Tableau de bord
Aperçu de votre programme de fidélisation
Activité
mouvements par jour · 14 joursClients venus ce mois-ci
Vos clients
où en est chacunCroissance des membres
Activité récente
Membres par programme
Échanger
Scannez la carte du client pour ajouter ou échanger
Membres
Clients inscrits au programme de fidélisation
Visites
Programme de fidélisation par visites
Coupons
Les coupons que vous offrez vous-même à vos clients — jusqu'à 3 à la fois
Ce que vous n'avez pas à créer ici : le cadeau d'anniversaire et le coupon de changement de rang sont envoyés automatiquement, selon vos règles (page Règles et niveaux). Ils sont toujours remis au client et s'ajoutent au compteur du mois, mais ils ne comptent pas dans votre limite.
Pour les récompenses à échanger contre des points (un café pour 80 points, un souper pour 1 500 points), allez dans Règles et niveaux → Récompenses à échanger contre des points.
Campagnes
Un message envoyé d'un coup aux clients qui ont accepté vos offres
Qui le reçoit? Seulement les clients qui ont coché « Je veux recevoir les offres » à l'inscription et qui ont leur carte installée.
Exemples : « 2 pour 1 sur les beignes ce samedi », « Nouveau : café glacé à la vanille », « On vous attend cette semaine : un biscuit offert ».
Campagnes envoyées
Points
Programme de fidélisation par points
Cashback
Programme de cashback
Carte-cadeau
Cartes-cadeaux avec solde rechargeable
Règles et paliers
Comment les points s'accumulent et quels paliers existent, par programme
Programme
Règles d'accumulation
Transactions
Historique des mouvements de tous les programmes
Paramètres du commerce
Renseignements généraux, forfait et statut du compte
Logo de votre commerce
Il apparaît en haut de la page d'inscription que voient vos clients. Image carrée de préférence (PNG ou JPG).
Inscription publique (lien pour les nouveaux clients)
Partagez ce lien (ou son code QR) avec les nouveaux clients pour qu'ils s'inscrivent seuls, sans que le personnel ait à intervenir. Ils rejoignent automatiquement le « programme par défaut » ci-dessus.
Campagne de bienvenue
Ce que vous offrez aux nouveaux clients. Ils le voient en s'inscrivant et sur votre fiche du répertoire, et vous le leur remettez à leur première visite.
Règle d'anniversaire
Le jour de l'anniversaire du client (selon la date de naissance dans sa fiche), un message de félicitations automatique lui est envoyé dans le Wallet, avec l'avantage que vous définissez ici.
Équipe (serveurs, caissiers)
Chaque employé a son propre code. Il installe l'accès sur son téléphone et peut seulement ajouter ou échanger les récompenses des clients — sans voir les paramètres ni les rapports. Chaque mouvement indique qui l'a fait.
NIP général (optionnel, ancien accès partagé)
Un seul NIP pour tous. Les mouvements faits avec ce NIP n'indiquent pas qui les a faits. Laissez vide si chaque employé a son code.